Referral Systems – 2/14

.
Welkom bij deel 2 van de 14-delige videocursus over krachtige systemen voor mond-tot-mond reclame die je helpen bij het succesvol laten groeien van je business.

Elk van de 14 referral systemen die ik met je deel, kun je direct implementeren!
(tegen nul kosten)

In deze video vertel ik je over hoe je jouw beste klanten benadert.


.
En aangezien onze business ook voor 90% groeit door referrals, mijn vraag aan jou:

Ken jij ZZP’ers en ondernemers die ook kunnen profiteren van deelname aan de Business Bootcamp? Stuur ze naar opencircles.nl of geef ze jouw persoonlijke Business Bootcamp vriendenlink.

Je vindt jouw vriendenlink in iedere wekelijkse e-mail nieuwsbrief of nog makkelijker: in de e-mail met de link naar deze videopagina.

Heb je ideeën, vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze video?

Laat een reactie achter in het commentaarveld hieronder. Deel je resultaten, kennis en ervaring en kom nog eens terug om te lezen wat anderen hebben bijgedragen.

Op jouw succes,

Nisandeh

0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
81 Comments
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
Renée Daniëls
8 years ago

Goeie tip weer! Ik zie niet hoe ik deze met mijn huidige activiteiten in de praktijk kan brengen, maar voor een toekomstige activiteit zie ik zeker mogelijkheden. Ik ga ‘m bewaren, dankjewel.

Laura Bouwmeester
8 years ago

Wat een goede manier om doorverwijzingen te krijgen.
Binnenkort heb ik een nabespreking gepland met een tevreden klant. Ik ga deze tip meteen gebruiken.

Dank je Nisandeh.

Meriam Jansen
7 years ago

Eerst dacht ik, ik heb een probleem, want dit jaar heb ik geen klanten gehad, triest genoeg!
Maar ik heb wel 100-den volgers, en interessante mensen geïnterviewd! DIE ga ik benaderen. En ga het volgende doen:
Ik stel de referralvraag, en bij een aantal
‘Waarom zou jij iemand als klant aan mij doorverwijzen?’

Iemand nog andere tips?

Julia Arnscheidt
8 years ago

Dit haalt me uit mijn comfortzone, dus het is een goede. Dank!

Elske van de Fliert
8 years ago

Woei, op twee manieren uit mijn comfortzone: zomaar afspreken en dan ook nog zo’n concrete vraag stellen. Maar ik kan het en ik wil het, dus ik doe het 🙂

Andrea Cusinello
Andrea Cusinello
7 years ago

Goed Elske, gefeliciteerd!
Zo bouw je aan jouw succes, I will love to hear from you!

Leni Minderhoud
7 years ago

Hi Elske, jij kunt dat zeker. In zo’n lunch of informelere sfeer kun je zo maar op nieuwe ideeën komen en je ook verder verdiepen in die klant. leuk onderwerp voor onze volgende buddy afspraak. We go for it!

Lidwina Charpentier
Lidwina Charpentier
7 years ago

Deze tip heeft mijn ogen geopend voor het feit dat ik niet weet wie mijn beste klanten zijn.
Met deze tip word ik uitgedaagd om buiten mijn confortzone te stappen. Dank je wel.

Anja van Est Dingemans

Eerste tip kan ik mee uit de voeten, de tweede is duidelijk out of my comfort zone.

Bas van Pelt
7 years ago

Heel herkenbaar,

In mijn geval, als therapeut is het ook niet toegestaan om iemand die een relatie doorstuurt te vertellen over hoe de behandeling verloopt.
Aan de andere kant, met een beetje creativiteit kom ik wel op een manier waarbij ik niets inhoudelijks vertel en toch die persoon kan bedanken/op de hoogte houden.

Gewoon doen dus en uit die comfortzone stappen.

Els Liesenborgs
8 years ago

Great tip, Nisandeh! I always ask them to refer to me when they’re satisfied with the quality of service that I delivered, but I never really asked them to actually open their contact list to me!

Will do that right away!

Thanks.

Martine Verweij
8 years ago

Thank you Nisandeh for the second referral system. I love systems, clear and implementable.

Dave Langerveld
Dave Langerveld
7 years ago

Een hele goeie tip!

Direct een van mijn beste contacten gebeld.
Die gaat vanavond door zijn contacten heen.

Ik had al eerder iets gevraagd via mailing,
maar dat had ie niet echt gelezen 🙂

Dennis Deridder
8 years ago

Toch wel wonderbaarlijk hoe snel de “yes buts” zich aandienen in gedachten en de aandacht volledig gefocust geraakt op de emotionele respons deze ‘buts’ teweegbrengen.

Het ministerie van veiligheid roert zich in mijn koninkrijk en drukt de alarmknoppen in. Ik zal er de eerste minister moeten bijhalen en overleggen hoe we de macht kunnen verleggen naar het ministerie van expansie en ontwikkeling. Dat zal wel weer een heftige parlementaire discussie kunnen worden alvorens ik besluit de stroomtoevoer naar de alarmknoppen af te sluiten 😀

Of ik laat me besturen door de raad van veiligheid en kom geen meter vooruit. Of ik laat me gelden, eis hun volledige medewerking of onmiddellijk ontslag en ga voor vernieuwing.

Wordt vervolgd 🙂

Leni Minderhoud
Leni Minderhoud
8 years ago

Hi Dennis, wat een prachtige metafoor! Die ga ik onthouden . De ‘ja maars’ zijn goed voor het beseffen dat je ze hebt! En dat ze je creativiteit kunnen tegenhouden.

Jelly Bijlsma
8 years ago

Aan een belangrijke klant een kado gegeven. Een Functional Fluency test met vervolgens een mooi en diepgaand gesprek over effectief en niet effectief gedrag. Prachtig. En zo maakte zij kennis met mijn werkwijze. Ik heb niet gesproken over referrals. Dat voelde op dat moment voor mij niet passend. Maar op een ander moment kan ik de vraag wie in haar netwerk zou kunnen profiteren van mijn diensten, zeker stellen.

Dank je wel Nisandeh voor de tweede strategie!

Erik van Gulik
Erik van Gulik
7 years ago

Zeker goede tip!

Ook in verband met feestdagen en einde jaar.
Ik ben benieuwd welke acties iedereen kan bedenken om hun klanten te bedanken en te vragen voor referrals.

Ik zit te denken aan een gratis mini workshop in de beste koffie bar van Amsterdam. Onderwerp workshop nog bepalen maar vast iets over persoonlijke groei en doelen voor het nieuwe jaar.

Erik

John Duynhouwer
8 years ago

Good tip! It’s wonderful to see how things line up sometimes. About 2 weeks ago I finally made the decision to meet with the managing director of one of my larger customers and actually ask him for a referral. Since I’m a perfectionist I had postponed this. The service is never good enough, I thought.

Of course I know how powerful referrals can be, but still had mixed feelings. Finally today I had the appointment and this time it wasn’t about operational issues.

After some chit chat I asked him if he could refer me to potential customers in his network.

I had thought up a deal that I hoped would really engage him and that was offering him a 25% bonus of the business he successfully referred. If thanks to him I landed a new customer that I could invoice for say 10.000 euro’s a year, he would get 2500. Seemed like a cool deal I thought.

However, it wasn’t in his opinion. His first question / remark was: so I’m paying 25% to much? Kind of as a joke but also seriously. Oops.

It’s helpful to know that my customer does Business to Customer (B2C) not Business to Business (B2B). So I explained him about the high costs of acquiring new customers in a B2B market and that it’s still by far the cheapest way through a referral. And that I was willing to really reward him financially for that.

He said he had no intention to be a sales person for my company, his own business was time consuming enough.

I guess the approach of ‘rewarding’ him wasn’t that smart at all. Lesson learnt.

Nisandeh didn’t mention any financial rewarding in video nr. 2 either but I remembered the Business Bootcamp story of the Australian dentist that rewarded his clients in a similar way. Anyhow, it didn’t work in this case.

But now for the good news, what did work: he said he was very satisfied with our services and would be more than happy to act as an ambassador.

I asked him for a recommendation on LinkedIn and that was ok, no problem. I also asked him if I could interview him and film it for a video customer testimonial and he said he would be glad to.

So, I’m really happy with this, and I certainly will be doing it more often. Thanks for the tip, Nisandeh!

Open Circles Academy (students): I would appreciate feedback on this, in particular the financial ‘reward’ deal as a win-win. Does anybody have experience with this? Was it smart or really stupid?

Leni Minderhoud
Leni Minderhoud
8 years ago

Hi John, you asked for comments. Asking for a referral with 25% discounts or provision, what you mentioned out of the blue, I don’t think this will work. Your customer was willing to promote you on LinkedIn, so he is willing being an ambassador. That is already a great valuable social proof!

My experience is, do not start with provisions like this but with asking for a recommendation. If the service you delivered is really good they co-operate. And the 25% is something for an Affiliate co-oparation which is something else.

Nisandeh Neta
Nisandeh Neta
8 years ago

Hi John,

I never suggested you give a financial reward. On the contrary – I think it is wrong, and it will not work, as you saw for yourself.

The case of the Australian dentist, is that he made it a condition to treat his new patients – that they refer to him once they’re satisfied.
He didn’t pay them a cent…

I hope that clarify the issue, Nisandeh

Liesbeth Raepsaet
Liesbeth Raepsaet
8 years ago

Nice advice and indeed it works! I used to ask everyone for contacts in my second job…
BUT I’m not sure how to implement this with my other job. I find it a little odd for me as an osteopath to meet with patients outside of the practice.
I can’t imagine my own doctor asking me to get some coffee and asking for my contacts 😉

Leni Minderhoud
Leni Minderhoud
8 years ago

Hi Liesbeth, I understand what you are saying. In ‘hulpverlening’ it is not that common to ask for a referral. Your clients will promote you though if you are a good one. But if you give lectures or a workshop for colleagues or people you want to teach something, this could be a product you could ask referrals for. Or maybe you work for an organization and they could promote you in a magazine or in similar organizations.

In social media and blogs you could write about your profession and you could ask for referrals on your publications. These are a few ideas, hope this helps?

Liesbeth Raepsaet
Liesbeth Raepsaet
8 years ago

Thank you for your answer Leni! I’m planning to make a blog after the course I follow right now and am already writing some texts for it. I give workshops and lectures so from now on I’ll ask for referrals… have been doing that with the patients all week now and some interesting conversations occured out of it. Never thougth that so many of them already referred me that much! This gives me a boost of enthousiasm!

Sascha Meyer
Sascha Meyer
8 years ago

Wat mij aanspreekt is dat business van mens tot mens is. De mens staat centraal, dat is je klant. Daar moet je het van hebben. Het gaat om de relatie die je met je klant hebt. Een tevreden klant doet graag iets voor je. Tis een win-winsituatie.

Marjolein Kalter
7 years ago

De start voelt voor mij wel ver uit mijn comfortzone. de klanten waarvoor ik het meeste heb kunnen betekenen zijn niet persé de klanten die me het meeste betaald hebben.

Het rijtje maken van mijn beste klanten gaat dan toch bestaan uit de klanten met wie ik de beste klik heb. De vertrouwensbasis lijkt me essentieel.

Marijke Willems
7 years ago

Hallo Marjolein,

De klanten voor wie jij veel betekend hebt zijn in mijn ogen ook niet perse je ideale /grootste klanten inderdaad. Ik heb een klant die steeds bij me terugkomt maar zodra ze moet betalen haakt ze af!

Ik bedacht me dat ik haar wel als referral kan gebruiken in ruil voor een gratis trainingsuur maar mijn angst is dat ik dan meer van dat soort cliënten aantrek en dat is nu net niet wat ik wil! Dat houdt me tegen.

Aan de andere kant: laat ik nu potentiële klanten liggen? Ingewikkeld….

Marjan vd Brink
Marjan vd Brink
7 years ago

Marijke,

Equi-assist werk brengt permanente kosten met zich mee als je eigen paarden hebt. Ik coach met paarden en heb in het afgelopen jaar veel weggegeven in het vertrouwen dat het me iets zou brengen.

Het heeft me ervaringen gebracht, maar geen harde inkomsten waarmee ik mijn kosten en ontwikkeling kan betalen.

Ik word steeds zelfbewuster in dit gebied – een klant die wel komt halen maar niets geeft, is geen klant. Een klant waardeert wat hij/zij krijgt en neemt daarin verantwoordelijkheid. M.i., op dit moment.

Donna Hoogstraaten
6 years ago

Wat helder gezegd: een klant die niets terug geeft is geen klant. Ik heb jaren gratis gewerkt in de hoop dat deze personen mij gingen aanbeveln of dat ze zelf ooit ergens voor zouden betalen, maar ik heb er noit iets van terug gezien.
Nu ben ik van mening een klant die bteaald is een klant en die gaat zeker gratis dingen krijgenn, maar iemand die enkel gratis wil, ik voel dat direct, die ga ik niet meer in de watten leggen en bij hen ook niet verachten aanbevelingen te krijgen.

Annelies Vroomans
8 years ago

KIjkend/Luisterend naar Nisandeh kwamen er direct al 2 namen in me op aan wie ik deze vraag beslist kan stellen.

Maandag ga ik contact met ze zoeken, het staat inmiddels in m’n agenda.

Maria Simons
8 years ago

Zoals ik al eerder van Nisandeh hoorde, mensen willen graag helpen. Mensen willen ook graag horen dat hetgeen zij gedaan hebben geholpen heeft. Door deze video moest ik daar weer aan denken. Eigenlijk komen hier weer een heleboel zaken naar voren als, werk met focus, geef eerst, het gaat om je klant, blijf onder de aandacht ……
Mooi, dank je wel weer.

Leonie Greve
8 years ago

Dankjewel voor dit tweede goede idee!
Als je het zo vertelt, Nisandeh, klinkt het niet zo moeilijk. Gewoon een kwestie van doen dus?!
Dank voor de inspiratie!

Leni Minderhoud
7 years ago

Deze had ik nog niet toegepast maar het is hèt moment van het jaar ervoor. Ik ga twee klanten uitnodigen. Ik heb een variatie op deze bedacht door te vragen naar de win-win. Stel ik zou een relatie of bekende van jou helpen, wat zou jou dat opleveren.

Paul Stolwijk
Paul Stolwijk
8 years ago

Dear Nisnadeh,

Now you spoke slowly and it was immediately clear what you wanted to say.

Now I realise that I lost an opportunity in the contacts with my clients . But from now on I shall use your advice!

I realize also that I have to go out of my comfort zone. Somehow frightening, somehow exciting thinking back about the Business Bootcamp of 4/ 5 febr 2014. I felt I can change and go for it!!!!

Your sincerily:

Paul Stolwijk
Funeral pastor

Annemiek Steur
8 years ago

Het is zeker een goede tip! Ik zat al met een paar mensen in mijn hoofd bij het begin van de video. Wel heeeeeel erg uit de comfortszone voor mij, maar als ik dit implementeer, denk ik dat ik er echt iets aan heb.

Misschien een tip, als het target audience voor de business bootcamp is veranderd, is het misschien handig om hier onder te video de doelgroep kort te vermelden.

Groetjes,
Annemiek Steur

Patricia Budding
Patricia Budding
8 years ago

In mijn huidige werk heb ik niet te maken met zoveel klanten. Maar voor de toekomst is het een waardevolle tip.
Afgelopen week heb ik wel dmv mond-tot-mond reclame een nieuwe klant verworden. Dankzij jouw tips heb ik de betreffende persoon bedankt voor het doorgeven van mijn naam en telefoonnummer. Was heel dankbaar en leuk om te doen.

Klaas van Oosterhout
8 years ago

I always asked my students directly if they wanted to recommend me to their contacts, but never did this myself.
Great advice and it gives you more control.
Thanks for the tip.

Jervis Groeneveld
8 years ago

Brillliant in its simplicity. It just takes going all the way and ask your top-10 client to open up their list on the spot. And if you acknowledge the value of their connections, it makes your top-10 feel even better.

Monique de Neef
Monique de Neef
8 years ago

Excellent tip! I’m going to meet 3 of my clients soon, so I can implement this right away. And I’m going to call others for a lunch in the not so busy summer period, giving them my special attention and asking them to call 1 to 3 of their contacts. They feel honoured and happy, and I will have a very warm list of people to call, so happy too!

Rinske Boomstra
7 years ago

Fantastisch dat je deze tips gratis weggeeft! Hoop in return binnenkort mensen naar je te kunnen verwijzen.

Groet van Rinske

Wietske Zoethout
7 years ago

Tja, lastiger is het niet! Je hebt helemaal gelijk en ik heb er nog niet eerder bij stil gestaan om dit zo te vragen. Het lijkt wel of het steeds makkelijker wordt. Dank je wel Nisandeh en………..heel prettig die video zo vlak na de Master Entrepreneur.

Rob Pauw
Rob Pauw
7 years ago

Dear Nisandeh,

deze 2e tip betreffende referral systems heb ik nog niet op een dergelijke wijze invulling gegeven. Ik spreek geregeld met mijn klanten ook de besten en vraag hen herhaaldelijk om me bij anderen aan te bevelen. Ik geef voorts aan dat ik hen ook verder aanbeveel in mijn netwerk (dat was tip #1).

Het is inderdaad een stapje verder om tijdens koffie of lunch fysiek mijn beste klanten te verzoeken de contacten uit hun contactenlijst met mij te delen en al dan niet, via mijn klant een basis te leggen voor verder contact. Dat klinkt goed! Ik kan deze tip vandaag nog in praktijk brengen. Thanks!

Lisette Doesburg
8 years ago

De tip van gisteren vandaag gebruikt.
Ik hoop dat ik morgenavond hetzelfde kan zeggen…deze vind ik wel wat ongemakkelijker 😉
Dank Nisandeh

Karin van Kesteren
7 years ago

Je brengt me weer op een idee (als dat zo bij iedere volgende video gaat….): ik nodig hen uit rondom nieuwjaar voor een lunch. Ik zat nog te puzzelen: wat doe ik dit jaar weer als nieuwjaarswens. Nu twee vliegen in één klap.

Erika Lunsche
7 years ago

Met een paar klanten heb ik na jaren nog steeds contact. Af en toe praten we bij en vraag ik of ik nog iets voor ze kan betekenen. Daar kan ik nu een vraag aan toevoegen (ook al gaat dat met kriebels in de buik).

Annette Hildebrand
7 years ago
Reply to  Erika Lunsche

Die kriebels begrijp ik. Ik vind het best een stap om zo direct te vragen. Ik moet even kijken hoe ik mijn eigen draai hieraan geef om het waar te kunnen maken….

Bianca van Rooij
8 years ago

De ‘goerroe’ in mijn business is met pensioen gegaan en ik heb direct de gelegenheid aangegrepen om hem een fantastisch aanbod te doen! Hij kent zoveel mensen in mijn doelgroep en hij spreekt ze ook nog allemaal regelmatig EN ik waardeer hem en zijn werk enorm dat ik hem gewoon aan mij wil binden. What ever it takes! Volgende week spreek ik hem hierover en ik weet zeker dat wij eruit gaan komen. Heb er nu al zin in!

Nathan Veenstra
8 years ago

Interessant idee Bianca! Een van mijn leermeesters is niet met pensioen, maar van zelfstandig ondernemer weer “loonslaaf” (zijn eigen woorden) geworden. Hij zal mogelijkerwijs nog wel eens wat voor zijn klanten doen, maar wellicht kan ik eenzelfde strategie gebruiken als die van jou 🙂

Bianca van Rooij
8 years ago

Hoi Nathan,

Ik heb onlangs contact met hem opgenomen en ik heb echt een geweldige reactie van hem gehad. Nooit gedacht (of gehoopt) maar wel gedroomd dat zo iemand nog eens tegen mij zou zeggen ‘ja natuurlijk stuur ik ze naar jou door, want jij weet waar je het over hebt’.
Van een andere (nieuwe) klant ook al een leuke reactie gehad op een zelfde soort aanbod. Dus ik heb die drempel wel overwonnen kan ik zeggen!
Heel veel succes met jou contactpersoon en ik wens je hetzelfde resultaat toe!

Groeten,
Bianca

Andrea Cusinello
Andrea Cusinello
7 years ago

Dat is een echte TOP-TIP
ik heb er nooit aan gedacht, ik begin nu en ik hou je op de hoogte.
Bedankt Nisandeh!

Leni Minderhoud
Leni Minderhoud
8 years ago

Naar aanleiding van deze video heb ik een klant bedankt voor een doorverwijzing die hij onlangs deed. Ik moest dat nog doen en ik werd herinnerd. Dit is de reactie die ik gelijk kreeg en bevestigt hoe normaal mensen het vinden om jou aan te bevelen. Je kunt een hoop vragen, maar als het goed is werkt het systeem vanzelf:

“Leni,

Graag gedaan. En het is toch logisch om mensen aan te bevelen als ik goede ervaringen met die mensen heb en denk dat zij ook voor anderen wat kunnen betekenen?”

Zo’n fijne reactie

Jantina van der Waal
7 years ago

Tja, als iemand dit bij mij zou doen zou ik heel verontwaardigd zijn, en dit contact misschien wel verbreken.

Marijke Willems
7 years ago

Wat maakt dat je verontwaardigd zou zijn en het contact zou verbreken? Ik ben nieuwsgierig 🙂 Groet Marijke

Marjan Crabtree
7 years ago

Ik loop bij deze dingen tegen mijn eigen beperkingen aan. Het zit tussen mijn oren denk ik. Mijn eerste gedachte is: Ja maar ik zie mijn klanten nooit en de meesten heb ik ook nooit echt ontmoet. Moet ik dan echt met ze afspreken? Of kan ik ze dan niet beter bellen? (dat is al een stap verder dan emailen en skype-chat).

Francis Gastmans
Francis Gastmans
7 years ago

Hoi Marjan, je zou ook een dag kunnen organiseren om meerdere van je ‘onzichtbare’ klanten te ontmoeten. “Who never wanted to kiss Marjan? You can!” Eén ontmoeting maakt alle andere contacten online zoveel warmer.

Rose Jansen
8 years ago

Simple and effective. Really, if you think about it most of us know subconsciously that we have to ask our best clients. We just don’t! Having Nisandeh point it out makes everyone realise the opportunity they’ve mist!

Jaap Nauta
8 years ago

Om tijdens een face-tot-face gesprek te vragen is supersterk. Je weet dan zeker dat je adressen zult krijgen. Het vrijblijvende is er namelijk van af. Dank hiervoor!

Arjen Kiers
7 years ago

Ook een beetje buiten mijn comfortzone, aan de andere kant heb ik steeds meer contact met mijn klanten en dan wordt het gemakkelijker.

Een goede tip, vooral ook het natraject. Eigenlijk vinden een hoop mensen het wel leuk om betrokken te zijn met wat je doet.

Er zit ook een sleutel in zelfwaardering. Dat kan bij mij ook nog beter.

Annette Hildebrand
7 years ago
Reply to  Arjen Kiers

Goeie, die van de zelfwaardering. Ook even zelfonderzoek plegen. Bedankt dat je het deelt!, Arjen.

Tamara Bouwens
8 years ago

Alweer een geweldig advies! Ik begrijp de kracht, maar ik moet wel even flink slikken om dit in praktijk te brengen. Toch start ik er vandaag meteen mee. Ik wil groeien. Wat ik deed bracht me niet de groei dit ik wilde, dus nu ‘gewoon’ uit de comfortzone komen en DOEN wat nu uitgelegd is. I CAN DO THIS!

Frans J. de Grebber
8 years ago

Voor dit deel moet ik nog even zoeken naar een vertaling naar mijn winkel toe. Mocht iemand een suggestie hebben sta ik daar natuurlijk graag voor open.

Frans J. de Grebber
Mocca d’Or – Meppel

Leni Minderhoud
Leni Minderhoud
8 years ago

Yes, another important one as well. I have now 5 people who mention me to their network to specific persons. I am going to ask right now if I can contact these persons via them.

Anja Leinders
Anja Leinders
8 years ago

Ik heb steeds te weinig tijd genomen om regelmatig contact te houden met bestaande goede clienten.
Maar nu ik erop gewezen ben, zie ik het voordeel in en zal ik er zeker mee aan de slag gaan!

Nathan Veenstra
8 years ago

De afgelopen maanden heb ik geleerd dat mijn kracht ligt in het persoonlijke contact met (potentiële) klanten. Onderhoud ik dat contact niet zo persoonlijk, loop ik klanten en opdrachten mis. Onderhoud ik wel persoonlijk contact, ben ik top of mind en is er een veel grotere kans op opdrachten.

Dit heeft er indirect mee te maken. Wanneer mijn klanten mij wat gunnen (mede door mijn persoonlijke benadering), zal de doorverwijzing ook makkelijk gemaakt zijn. Let wel: volgens mij geldt voor iedere ondernemer of onderneming dat je dit niet kunt vragen aan klanten waarmee je geen band hebt opgebouwd. Ook hier gaat het om gunnen en dat verdien je -naast uitstekend werk of een prima product leveren- vooral door de band met je klant. En daar ben je dus echt zelf verantwoordelijk voor. Zoals we ook in de Master Entrepeneur hebben geleerd 🙂

Simone Swinkels
8 years ago

My referrals already worked for my business for 25 years without an effort of myself. It will make a big difference if I make it to a referral SYSTEM. Thanks a lot for this second tip that I am going to implement.

Johan Maigret
Johan Maigret
8 years ago

Nisandeh, je opent mijn mindset nog meer!

In de onbewuste delen van mijn brein zitten verborgen constructen die maken dat ik je voor de hand liggende en praktische tips structureel niet toepas. Ongelooflijk hoe krachtig die bedradingen zijn in die oude neuronale en fysiologische netwerken.

Dank voor de herhaling van de korte input in de komende 2 weken.

Dank voor het wakker maken!

Beata Marton
Beata Marton
8 years ago

It was very useful again. Normally I contact clients if they are not completely satisfied with my service to discuss the problems and solutions. If they are happy I just let them go, but from now I will also contact the happy customers too. To ask for recommendations. Thank you for the advice!

Saskia Steur
8 years ago

Deze vind ik lastig. Ik heb last van mijn beperkende overtuiging dat dit lastig is, omdat ik met mijn klanten eigenlijk alleen maar e-mailcontact heb. Zitten zij wel te wachten op een koffieafspraak?

Toch klinkt dit te interessant om het niet uit te proberen. 10 durf ik nog niet aan, maar ik begin met drie. Hoe is dat?